新疆阿克苏复工复产让贫困户笑开颜

“在家待了一个多月了,我特别着急。去年我们家刚刚脱贫,今年我还想出去打工,多赚钱,巩固脱贫成果。感谢工作队为我们联系阿克苏的企业,让我们能够出去务工赚钱。”新疆阿克苏地区乌什县阿合雅镇托万克荒地村外出务工人员阿依古丽兴奋地说。

与阿依古丽一同外出务工的,还有乌什县308名农民工。他们在县政府的组织下,陆续返回了阿克苏心孜纺织有限公司、阿克苏联发纺织有限公司、阿克苏华孚色纺有限公司等企业务工就业。

事后,刘某通过微信向刘师傅转账350元,称是给石女士母子回杭州的路费,但被刘师傅夫妻俩拒绝,并表示会通过法律途径追究到底。目前,交警已联系上刘某,要求其来队接受调查,并将对其违法进行处罚。(完)

影响 2019十大消费维权舆情热点 奔驰车主哭诉维权登榜首

提醒 面对厂商的违规行为,消费者要敢于说“不”

石女士表示不同意,希望按照之前的约定只去盐官看。两人因此在车上争吵,刘某气急之下在高速公路主线上将石女士母子二人赶下车,驾车离去。

乌什县园区办主任朱永福说,下一步将继续做好各个企业的复产复工前的指导服务,严格按照统一健康筛查、统一岗位管理、统一分餐、统一上下班接送、统一住宿“五个统一”的要求,推进企业扎实做好防疫工作,做到两手抓,两手硬,确保两不误。

2月23日,乌什县新疆振兴园牧业有限责任公司工人戴着口罩在各自岗位上忙碌着,一排排半开放式的暖圈打扫得干干净净。40岁的阿卜杜热伊木·阿不杜外力家住乌什县阿合雅镇吐曼村,2015年到振兴园牧业上班,当年他家就脱了贫。如今,他每月工资4000元,家中盖起了安居富民房,配齐了各种家用电器,还买了小轿车。

2月26日,乌什县阿恰塔格乡布干斯马甫其村卫星工厂正式复工复产。一大早,乡党委派驻复工企业的驻厂员已经到岗,驻村工作队帮助开展登记、测量体温、厂区消毒等工作,为每名进厂务工村民发放医用口罩。有序组织下,74名务工人员排队进厂务工。

2019年11月20日,佛山市高明区消委会收到一起关于机动车更换机油问题的投诉,消费者因某知名品牌汽车系统提示需要保养,于11月17日驾车到高明区某4S店进行保养,当时的销售人员表示,市民的车辆发动机是6L容量,需要更换6L机油,因市民不熟悉机油情况,当时同意更换6L机油,并支付了6L机油的费用(机油以及其他保养费用一共1120元)。后来,消费者了解到,该车辆1个月前才更换过该品牌专用机油,平时保养一般只要4.2L左右的机油即可。消费者要求商家退款,但商家表示当时只更换了5.5L机油,并同意退还0.5L机油的费用。消费者认为商家还应退还换出来的该品牌专用机油的费用,一共560-600元,双方协商无果。消费者向消委会投诉,要求商家退还560-600元,并尽快处理,以免影响用车。

此外,省消委会相关负责人还表示,汽车行业专业性强,汽车检查维修等环节又相对隐蔽,消费者在权益受损后,往往很难取证。

2月27日,温宿县商工局在县委县政府号召下向全县正在复工复产的15家工业企业免费发放消毒液、口罩、测温枪等疫情防护物资,累计发放价值8.2万元的物资,为辖区内企业落实好疫情防控工作提供物资保障。县商工局党组书记、副局长白芳萍说:“温宿县规上企业27家,目前开工15家,开工复产率达到71.4%。1月份累计实现工业增加值1.07亿元,同比增长25.7%,增速排名地区第一名。取得这样的成绩,离不开县委县政府对企业的开工复工的鼎力支持和扶持。为积极应对疫情期间企业贷款难以偿还的问题,我们积极协调金融银行进行贷款延期,协调银行和金融部门对农资生产企业进行上门服务,同时对一些难以开工生产的企业,协调有关部门延期缴纳企业的水费、暖气费、电费和职工社保等。今天,我们给企业发放了防护物品,希望能够帮助企业在疫情期间共渡难关,解决企业开工复工的燃眉之急。”

到达现场后,李明锋发现被遗弃在高速公路上的白衣女子石女士怀里抱着仅2个月大的婴儿正坐在边护栏外,身旁还放着一辆婴儿车。见到民警,石女士眼眶一红,声音更是哽咽。

2019年4月,西安市一名女车主坐在奔驰车引擎盖上哭诉维权的视频在网络热传。该女子称,新买的奔驰车漏油,经销商却以汽车“三包”规定为由拒绝退货。随着舆情不断发酵,汽车销售过程中收取金融服务费的问题也引发舆论质疑。最终,销售方被罚100万元。

经调解,消保中心工作人员要求经营者在2019年8月6日5点钟之前要交付合格证给消费者,如交付不了合格证就必须主动联系消费者将35000元退还给消费者,最终商家如期退款。

随着汽车保有量的增长,汽车类投诉数量呈现增长势头。中消协日前公布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》数据显示,汽车及零部件的投诉案件高达3万件,占投诉量“榜首”。

阿克苏市阿依库勒镇阿克提坎村的扶贫车间里,7名工人正娴熟工作着。他们都是村里的建档立卡贫困户,通过就地就近就业,在家门口上岗,拿到了每月1500元的工资。

值得一提的是,2019年4月,消费者坐在奔驰车引擎盖上维权的视频在业内引起巨大的轰动,这也暴露出汽车消费者维权道路的艰难。中消协表示,汽车一旦出现质量问题,消费者往往面临举证难、鉴定难、求偿难。

多项举措让复工复产呈现良好发展态势

广东作为汽车消费大省,汽车市场体量大且交易活跃,由此引发的消费问题及维权纠纷有升级趋势。据省消委会统计数据显示,全省各级消委会2017年受理交通工具类(含各类交通工具,汽车是重点)投诉13299件,同比增长17.34%(2016年受理相关投诉11334件),2018年受理交通工具类投诉24788件,同比增长86.39%。其中,售后服务环节问题最为突出,2017年-2018年售后服务类投诉占比均超过40%,2019年第一季度超过50%。

面对疫情防控与发展生产、脱贫致富的重任,新疆阿克苏地区在做好疫情防控的同时,提前谋划复工复产与春耕生产,特别是贫困人员脱贫致富工作。他们主动出击,多次与阿克苏工业园区多家企业和外地企业对接,先后有组织地派出多批次农村富余劳动力前往企业复工复产,这让贫困户们笑开了颜。

随后,马斯克此番言论遭到一大波网友回怼。有网友表示,和特斯拉的官方声明相比,马斯克的回应强硬而无理,他没有表现出丝毫的歉意。更有车主称:“不愧是高科技公司,连芯片都可以自动升级。”“马斯克意思是,舍不得买FSD的用户,就别吵着要换HW3.0了,给你们用就不错了。”

于是当月,袁小姐将自己的爱车送到佛山市该品牌某维修售后点,进行检修并更换了方向盘转向机的部件。然而让袁小姐没有想到的是,2019年10月份的某一天,其在驾车途中突发方向盘故障,无法转动,通过该品牌救援中心拖车至该维修售后点。

文/羊城晚报记者 张爱丽

为帮助企业渡过招工难关,连日来,阿克苏地区各地积极搭建用工调剂平台、在线帮助企业发布用工信息,为企业用工提供有力保障。同时利用各种媒体广泛发布用工信息,采取视频选聘、线上招聘等方式,开展“线上春风行动”,搭建企业和务工人员“直达通道”。

在民警安抚下,石女士拨通了丈夫刘师傅的电话,民警告知其母子平安,让其驾车到高速交警大队接人。在等待警车的过程中,细心的李明锋还用警帽帮小婴儿挡住头部,避免其感冒生病。

佛山市高明区消委会收到该投诉后,立即与高明区市场监管局联同机动车维修协会专业人员一同前往被投诉商家沟通,沟通过程中就这部车的机油量实际是4.2L还是5.5L和补偿消费者方案展开探讨,最终被诉方决定赠送保养等服务投诉人和解,经过电话与投诉人沟通确认,投诉人也接受了被诉方提出的和解方案,双方达成和解协议。

近日,有特斯拉Model 3车主在微博上表示,在购买国产特斯拉Model 3后发现,随车的“电动车环保信息随车清单”中明确标注的整车控制器型号与实际不符,本应装备最新的全自动驾驶硬件HW3.0,结果莫名其妙变成了HW2.5。此事一经曝光便迅速在网络中发酵,其他国产Model 3车主也表示遇到了同样的“减配”问题。

县公共就业局局长买买提·木合塔尔说:“我们采取出家门上车门、下车门进厂门这种门对门、点对点的直达服务,有效降低了群众返岗途中频繁换乘可能带来的交叉感染和次生交通危害风险,为复工企业提供了有力的人力资源保障。”

2月25日,42名农村富余劳动力乘坐大巴从拜城县直接开进阿克苏纺织工业城(开发区)。连续3天,拜城县都采用这种包车形式,将298名农村富余劳动力运送到纺织工业城返岗务工,缓解了企业用工紧张局面。

案例一 北汽C级汽车 行驶途中方向盘突然失灵

加大对复工复产的帮助与协调

难题 标准缺失责任不明 异味异响问题维权难度增

阿克提坎村党支部书记玉素甫·帕尔哈提说:“我们坚持一手坚决抓好疫情防控,一手统筹抓好脱贫攻坚,及时掌握建档立卡贫困户疫情防控情况,指导帮助他们有序恢复农业生产,力争将疫情对贫困户全年收入的影响降到最小。”

由于刘师傅要上班,就让石女士带着2个月大的儿子先坐上刘某的车,从杭州出发前往嘉兴。路上,石女士发现车子没有从盐官下高速,就问中介刘某原因,刘某告知先去海盐看一个楼盘再去盐官。

截至3月10日24时,重庆市现有在院确诊病例23例(无重型和危重型病例),累计死亡病例6例,累计治愈出院病例547例,累计报告确诊病例576例。累计追踪到密切接触者23680人,已解除医学观察23577人,尚有103人正在接受医学观察。

到达目的地附近后,由于继续驱车前往需到前方路口掉头,路程近30分钟,为尽快到达,李明锋将车停在对向车道后,快速横穿6个车道到达现场。

案例二 小心 商家以保养为名“过量”更换机油

库车市新冠肺炎疫情防控工作指挥部第一时间调运364公斤消毒液、1000只口罩,为公司自行配备防疫物资争取了宝贵时间。同时开辟绿色通道,确保公司购买的8吨柴油、167吨尿素、935吨石灰石等生产物资及时到位,避免因物资短缺而引起环保超标,或机组被迫减负荷乃至停运等不安全事件发生。启动应急预案,为该公司运输人员出具通行证明,保证运输车辆正常通行。

省消委会相关负责人在接受羊城晚报记者采访时表示,汽车消费维权案件中,消费者投诉主要集中在售后服务环节,而投诉的问题包括小病大修、收费不透明、服务水平低等。

而省消委会相关负责人也表示,在汽车消费维权中,涉及气味、异响等相关投诉,因国家没有出台相关标准,只要4s店或厂家不认为是质量问题,这一类的投诉便难以调解,消费者就无法进一步维权。

有人士表示,消费者首先需熟悉汽车相关法律法规,了解哪些行为属于违法违规的。以合同为例,矛盾纠纷的主要原因是由于双方权利义务不对等。事实上,经销商合同中的一些附加规定根本没有法律依据。例如,“定金不予退订”便是跟消费者玩起文字游戏。

日前,广东省消费者委员会(以下简称“省消委会”)针对部分汽车消费领域的案例以及读者关心热点问题一一解答。

事实上,作为汽车行业投诉影响力最大的莫过于奔驰西安女车主哭诉维权事件,据中国消费者协会日前发布的《2019年十大消费维权舆情热点》报告显示,奔驰车主哭诉维权引起各界反思的社会影响力指数达到80.5,登上榜首位置。

接消费投诉后,梅州兴宁市消保中心工作人员立即会同新陂分会工作人员立即前往投诉地进行调查了解,经了解,消费者反映情况属实,经营者表示其合格证没有随车到店是因为消费者的新车是从汕头调过来的,因为其内部出现一些问题,导致消费者合格证被暂扣。

振兴园牧业负责人袁圆介绍,2月20日公司开始复工,通知就近的20名工人前来上班。其中11名是脱贫户,为了工人的健康着想,公司采取封闭式管理,每天对工人测两次体温,宿舍进行两次消毒。为减少人员接触,要求工人轮流打饭,坚守在各自的岗位上工作。

民警用警帽盖住婴儿 嘉兴高速提供

案例三 购买新车证件不齐 消保中心助其退款

广东作为汽车消费大省,其汽车消费维权纠纷情况如何?消费者投诉主要集中在哪些方面?消费者维权难的原因是什么?遭遇汽车产品质量问题时,消费者又该如何维权?

复工复产让农村富余劳动力吃了定心丸

2019年8月2日上午,消费者陈女士到兴宁市消保中心办公室投诉称,其于2019年7月14日在梅州兴宁市某车行交了定金5000元订购一辆2019年款某品牌1.5L CUT豪华型汽车,双方约定于农历6月底(新历7月底)交车。2019年7月27日消费者定的新车已到店,消费者于7月28日交了首付款3万元后向经营者索要车辆合格证,经营者推脱合格证还没有到,要从汕头那边寄过来。2019年8月1日,消费者再次联系经营者,经营者表示合格证还没有到,由于没有合格证,车辆无法正常入户,消费者跟经营者协商要求经营者必须在3天内把全额退给他,但是经营者不同意。

美国贸易代表办公室表示,如果某经济体满足下列条件之一:人均国民总收入高于1.2375万美元(即世界银行认定的高收入经济体标准)、占全球贸易比重在0.5%以上、为经合组织成员、欧盟成员或二十国集团成员,则美方将认定该经济体为发达经济体,不再适用2%的微量补贴标准。

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通知说,美国贸易代表曾于1998年公布美国反补贴调查中可被认定为发展中经济体和最不发达经济体的名单,但这一名单现在已经过时。美方决定根据经济发展水平(基于人均国民总收入)、占全球贸易的比重和其他因素来决定一些经济体是否继续适用2%的微量补贴标准。

2019年11月4日,佛山消委会接到消费者袁小姐的投诉,称其在佛山市某汽车销售服务公司购买的某知名品牌乘用车零部件维修后再出问题。

佛山消委会联同汽车行业专家周先生到该维修售后点展开实地查看及询问。在该工作中发现可能是由于3月份的召回事件,导致袁小姐的汽车进水的可能性比无召回时增加。该维修售后点的工作人员并不承认也不否认。后来通过检查袁小姐车辆的维修单据发现若干管理上的问题。该售后处工作人员承认错误并虚心接受。在消委会的努力下,该维修售后点愿意为袁小姐免费更换问题零部件并承诺一定的保修期限。

奔驰车主哭诉维权事件登舆论关注榜首。其虽是个案,但背后折射出汽车消费领域维权困难的现状。舆论认为,有关部门应通过采取完善消费投诉机制、畅通投诉渠道、简化投诉流程等举措,以降低消费者维权成本。2019年12月,国家缺陷产品管理中心表示,目前新版汽车“三包”政策正在抓紧修订,将进一步规范汽车市场,保护消费者的合法权益。

就在特斯拉官方微博发布上述声明,并向正在使用HW2.5硬件的国产车主道歉后,特斯拉CEO马斯克也给出了回应。3月5日,马斯克首度对中国“减配”事件进行回应。不过,他并不承认此次“减配”事件错在特斯拉。马斯克说:“很奇怪,那些抱怨的人实际上并没有选择FSD,或许他们还没有意识到即便买了车以后选装FSD,依然可以免费升级到HW3.0硬件。”

袁小姐表示,北京汽车有限公司在2019年3月曾召回部分国产C级汽车,其中包括自己的车辆,而此次召回的目的在于解决转向机的安全隐患。

母子与驾驶员发生争执被抛弃高速 嘉兴高速提供

与此同时,对于汽车厂商的违规行为,消费者要敢于说“不”。省消委会方面提醒,消费者遭遇汽车消费领域纠纷时,应保留好消费凭证,先积极理性与商家协商解决。若最终协商不成,可向消费者委员会投诉维权。消委会受理投诉后,将依照法律规定,按照投诉处理流程进行调查调解。

对于消费者而言,应该怎样维权,又如何规避利益受损?

库车市阿拉哈格镇央都玛村是新疆区级深度贫困村,考虑到贫困家庭面临的实际困难,在驻村工作队和村两委的帮助下,12名贫困村民已经来到苏甫尔乐器厂上班。乐器厂负责人塔里甫·买合木提说:“现在需要制造100套乐器,发到乌鲁木齐艺术学院,我们要加把劲,尽快做完。”村民加兰木·买买提说:“工厂开工,我就有稳定的收入,可以买农资,而且工厂离家近,我还可以干家里的农活。”目前已有44名村民在这里上班,其中22名是村里的贫困户,每月工资在1200元到3500元之间。

其实,信息不对称也是消费者维权难的重要原因。省消委会相关负责人表示,消费者缺乏专业知识,只能听店家的判断,店家如有隐瞒,消费者很难得知真实情况。

新疆乌苏啤酒阿克苏有限公司采购部负责人何峰说:“在疫情防控期间,县委县政府给我们赠送了免费的防护物资,我们非常感谢,这对我们复工复产起到了关键作用。”

随着消费升级带动,豪华车的销量逐年提升,其产品质量问题召回也在不断上升。以奔驰为例,2019年召回数量超60万辆,成为全年召回数量最高的车企之一。对此,省消委会方面表示,购买了售价较高车辆的消费者往往对车辆的质量,店家服务等有更高的期待,在遇到车辆大修或其他质量问题心里落差较大,容易导致对品牌失去信任,因为车辆维修或退车等涉案金额也比较大,所以调解难度也比较大。

“减配”事件曝光后,特斯拉官方微博对外发布了“关于中国制造Model 3环评清单问题的说明”,称将按计划陆续为控制器硬件为HW2.5的中国制造标准续航升级版Model 3的车主提供免费更换HW3.0的服务。

阿克苏宏运彩印包装有限公司负责人杨永光这几天心里的一块石头落了地。2月26日,他通过网上招聘方式,顺利招收到6名工人。他说,这得感谢政府线上招工的服务措施,否则企业想复工是办不到的。

下午14时许,刘师傅从杭州驾车赶到交警大队,接走了石女士母子。据刘师傅和石女士讲述,民警理清了事件具体经过:在杭州工作的刘师傅前一天通过网络联系上了房产中介刘某,约定当天带他们去嘉兴盐官看房子。

美国贸易代表办公室当天在美国《联邦纪事》刊登通知说,根据世贸组织相关规则和美国反补贴法,在反补贴调查中,通常补贴金额不足产品价值1%的被视为微量补贴,应终止反补贴调查;但对于发展中经济体和最不发达经济体,这一门槛可放宽至2%,美国国会授权美国贸易代表对享有该资格的世贸组织成员进行认定。

疫情突发后,一时物流停运。国电库车发电有限公司540余名在岗职工及家属工作生活在厂区,因为企业不能停工停产,疫情防控物资不能及时储备调运,生产物资、粉煤灰废料等物资运输以及生活在库车市的员工返岗均遇到难题。“我们及时将遇到的问题上报给库车市新冠肺炎疫情防控工作指挥部,得到指挥部和相关部门的有效协调。”国电库车发电有限公司副总经理王彦生说。

根据袁小姐的投诉,售后工作人员称检测发现由于有水进入,根据三包承诺协议,车辆进水引发的故障不属于保修范围,要求消费者承担更换零件的费用约3万元。而袁小姐则强调,其车辆没有浸水记录,双方无法达成一致。

新和县制定了《新和县企业复工复产疫情防控工作方案》,细化工作任务,严格落实企业复工复产评估验收、分批安排企业返岗人员等措施,全面推进企业有序复工复产。他们还配套建立分管县领导包联重点企业、相关县直单位领导干部包联其他企业、党员干部派驻企业车间、党建指导员“点对点”联系企业党员职工的责任体系,层层传导压力,逐级压实防控责任。充分发挥党员干部的先锋模范作用,对用工人数在50人以上的企业,在选派党建指导员的基础上,严格落实县直单位党员干部包联企业责任制,“一对一”为每个企业输送一名“监管员”和一名医护人员,驻厂督促指导疫情防控工作,为复工复产保驾护航。