Uber因停止向旧金山低收入社区提供配送服务而面临批评

据外媒The Verge报道, Uber已经通知旧金山金银岛社区的居民,由于新的城市法规暂时限制了配送佣金,它将不再向该地区提供Uber Eats配送服务。 Uber表示,该规定限制了该公司 “支付运营成本的能力”。但据《旧金山纪事报》报道,旧金山市参事Matt Haney批评了Uber的做法,称其切断了对一个低收入社区的服务,以报复该市的政策。

“这是来自@UberEats的令人厌恶的、令人愤怒的行为,”Haney在一系列推文中的第一条推文中说。”对佣金的上限是为了保护小企业,确保他们能够在全球大流行的情况下生存下去。Uber的回应是切断了像金银岛这样的低收入的有色人种社区对基本商品的获取途径,”他继续说道。

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旧金山市长布里德(London Breed)于4月10日发布命令,将食品外卖公司可以向餐馆收取的佣金上限定为15%,以在COVID-19疫情期间帮助小企业。这一上限意味着Uber可能不会像通常情况下那样从Uber Eats的送餐服务中赚取更多的钱,因为它的佣金费用可能高达30%。

“我们正在努力遵守旧金山的命令,以最大限度地减少对用户应得的安全可靠的服务的干扰,”Uber在对The Verge的一份声明中说。”尽管不幸的是,这一命令所施加的限制迫使我们不得不更新服务区域,以降低运营成本。我们仍然希望,公司被迫做出的临时性改变不会进一步伤害到我们在这段时间里最想帮助的人:客户、小企业和外卖配送员。”

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据《旧金山纪事报》报道,Uber Eats服务于4月3日首次在金银岛社区推出,这意味着这项送餐服务只在附近地区提供了大约三周时间就退出了。