追一科技携手碧桂园成立联合实验室探索多场景AI数字员工应用

12月4日下午,追一科技与碧桂园集团签署战略合作协议,并正式成立业内首个“AI数字员工联合实验室”。双方将结合各自在AI产品技术、场景、业务、服务等方面的能力与资源,在AI平台、地产营销、服务培训、智慧酒店等多领域展开深度合作,联手打造更加契合智慧地产需求的AI数字员工产品和解决方案。

此次合作,有望探索“地产+AI”融合创新的新范式,助力地产科技发展。新一代AI数字员工和AI平台的联合研发与建设,将加速场景AI应用的落地与创新,构建更加成熟的行业解决方案,助力地产领域生态伙伴进一步提升运营服务效能,为用户带来更加便捷、智能、美好的体验。

除此之外,双方还将探索在人才、联合开发等多个维度的合作。

走进杭州陈经纶体校游泳馆,最先映入眼睑的,也是最令人感到震撼的,无疑是墙上几十位奥运冠军、世界冠军的照片——孙杨、叶诗文、傅园慧、罗雪娟、吴鹏、杨雨……每一张都是熟悉的面孔,每个名字都是耳熟能详的。

“非常期待和碧桂园的跨界合作”,追一科技联合创始人兼CTO刘云峰博士表示,碧桂园是国内头部的地产开发商,同时,在数字科技应用创新上也非常具备前瞻眼光,双方除了业务场景上的深度合作探索外,在AI科技和平台能力建设上,也有很大空间。

从聚焦场景,到升级能力建设,碧桂园希望在AI平台建设上加大力度,实现以底层AI算法能力,驱动场景快速创新应用。作为国内领先的人工智能企业,追一科技将为碧桂园的AI平台建设,提供自然语言处理、深度学习、机器学习、自动学习(AutoML)、特征工程、数据处理等AI PaaS能力,并结合碧桂园的场景资源以及对业务深刻理解,打磨更多创新型地产AI应用。

“说来也怪,可能其他的城市,那种社会上的培训班会比较火爆,孩子们打打球、跑跑步、游游泳,以锻炼身体为主。但杭州不一样,虽然也有游泳培训班,但我们的家长都愿意把孩子送到体校里进行游泳训练,而且风雨无阻,因为我们游泳出人才啊,那么多世界冠军、奥运冠军,都是从杭州走出来的。现在,陈经纶、游泳健身中心、大关三个点,形成了一个良性竞争的机制,我们可以从中筛选出最出色的苗子。”杭州体育局副局长李奇说。

杭州游泳健身中心在训运动员300多人,陈经纶体校的数字是超过800人,如果再算上大关游泳健身中心的在训人数,杭州参加业余体校训练的游泳后备人才,在1500人左右。如此雄厚的参训人数,加上出色、敬业的基层教练,以及科学的训练方式和完备的后勤保障,难怪杭州的游泳英才辈出。

本报北京4月29日电

朱颖这个名字可能外界并不熟悉,但如果加上“孙杨的启蒙教练”这个头衔,你可能就会发出惊叹了,“我们去幼儿园招生,一般的老师会给我5分钟时间,而我必须在最短的时间内迅速扫描,我发现他(孙杨)的时候,就是因为他个头高。因为他身材达标,我就刻意跟他聊天,整个对话环节,他给我的印象就是反应能力出众,我认为这个孩子可以选择。所以我找他要了家长的联系方式,经过沟通,孙杨的妈妈也很支持孩子走上游泳这条路。”

其中,碧桂园拥有大量线下展厅等购房销售场景,可以与追一数字人技术结合,将原来单向的视频传播等展示方式,升级为全场景、实时交互式的数字人互动,并提供各种咨询、导购、推介等个性化服务,为地产客户带来更好体验。

一花独放不是春,杭州游泳也不是只有陈经纶体校一家。“我们现在形成了三足鼎立的局面。”杭州市体育局副局长李奇在接受中国青年报·中青在线记者采访时说:“除了陈经纶,还有杭州游泳健身中心和大关游泳健身中心两个点,他们之间形成了非常好的良性竞争,而且各有特点。”

“线下展厅是地产营销最后一步,如果体验做到极致,将大大提升整个地产营销的效果。”徐斌表示,结合追一科技的AI数字人体验,将智能化、数字化赋能线下展厅,实现地产营销创新。

“碧桂园的场景与追一科技的技术,可以有更多数字化、智能化赋能空间。” 博智林副总裁徐斌表示,追一科技在NLP(自然语言处理)、深度学习等技术上处于业内领先地位,碧桂园可以从场景出发,结合追一技术上的优势,寻找和追一的合作契合点,比如数字化展厅、服务培训等等场景化应用,实现地产服务、营销创新。

“我们的AI PaaS层能力,与碧桂园的AI中台规划不谋而合。”刘云峰博士表示,追一科技在服务众多行业领军者过程中,积累了深厚的AI PaaS能力,从而为客户创新提供更深层的底层技术助力,包括各种创新算法和场景化应用。通过结合碧桂园的AI中台建设,双方在算法层面可以有更好的合作。

追一科技专注于下一代智能交互,为企业提供从文本、语音到视频多模态的全栈AI技术服务,并落地应用了50多种场景化的AI数字员工。其中,多模态AI数字人目前已经在广电、教育等领域落地应用,同时,追一科技加速迭代创新,进一步开发出了实时双向交互的AI数字人产品。

“我们一年只休息3天的,我觉得这就是我们体校游泳人才辈出的‘秘诀’,我们每个教练都很敬业,大家都很拼命,我们的队员也非常刻苦,因为在同一个泳池里,曾涌现出那么多世界冠军和奥运冠军,那些优秀运动员就是他们的师哥师姐,是他们的榜样,这种带动力量让我们杭州的游泳基础一直非常好,现在已经形成了一个良性的循环。”国家级游泳教练朱颖在接受中国青年报·中青在线记者采访时说。

朱颖也表示:“可能对于其他地方的孩子们来说,孙杨这样的奥运冠军都是传奇,但是,对于杭州的孩子们来说,特别是对于我的队员而言,孙杨不是故事、也不是传奇,而是目标和梦想,现在孙杨回到杭州,还经常过来和小队员们一起玩,这些小队员都会非常骄傲地说,‘我是孙杨的师弟啊’,所以我跟他们讲要努力争取拿到奥运冠军时,他们觉得这个梦想是可以实现的。”

根据合作协议,双方将在AI场景化落地、算法技术共建共享、AI数字员工联合实验室、人才交流协同等多个维度深度合作。围绕碧桂园“高科技综合性企业”的特点,共同探索落地地产服务营销、智能培训、智慧酒店等场景应用,打磨地产AI数字员工、智能质检、智能培训等应用产品。

作为国内领先的AI数字员工提供商,追一科技为金融、政企、运营商、地产、教育、能源等领域客户提供从基础通用型到行业型的AI数字员工解决方案。在地产领域,为地产伙伴提供了客服场景的智能电话坐席IVR、外呼、智能质检、智能客服等解决方案。

正是朱颖的慧眼,孙杨才有机会在未来成为中国体育的标志性人物之一。而和朱颖同为国家级教练的,在陈经纶体校游泳队还有3人——一共4名国家级游泳教练同时在同一所基层体校,可以算是绝对的“高配”了。也正因如此,很多家长慕名而来,想把自己的孩子送来进行游泳训练。

此次与碧桂园携手,尤其是结合合作伙伴的丰富场景、行业积淀、综合科技能力,将实现AI的深度赋能,提供更加成熟、完善、场景化的智慧地产解决方案,共同为地产行业智慧化升级提供助力。

那么,杭州游泳健身中心能够成为和陈经纶体校不相上下,培养杭州游泳后备人才的摇篮吗?对此,徐星解释说:“一方面,我们训练条件比陈经纶体校更好,另一方面,游泳健身中心在科技应用上走在了前面。早在2013年,我们就率先引进了水下耳麦,以便于学生们在水下能清楚听见教练员在岸上说的每句话,目前设备已经更新到第三代,效果非常显著,其他训练基地也陆续开始投入使用。去年,我们还研发了运动员管理系统,每个运动员的详细信息,教练员的计划和教案全部通过平台体现出来,所有运动员的基本情况都一目了然,系统数据通过微信小程序就能在手机上看到,有效提高了训练效率。而针对训练情况,每周我们会把运动员的生化指标进行上传,教练员通过数据,分析运动员的训练状态,调整训练方式。后期,我们将利用高科技手段进一步完善运动员各方面的数据,填充完善内容,使管理更加科学化、规范化。”

“游泳馆是市体育局下属的公益性场馆,所以训练要穿插进行。”游泳运动管理中心主任徐星告诉中国青年报·中青在线记者:“我们长训学员共有320多名,其中重点运动员有120多名,在2018年的浙江省运动会上,杭州游泳健身中心培养的16名参赛运动员共拿到30.25枚金牌。”说到这点,徐星非常骄傲,因为他们比陈经纶体校在省运会获得的金牌还多。

“交互式数字人将会开辟地产营销新场景,甚至颠覆原来的营销模式”,刘云峰表示,目前国内在数字人的创新应用上,同类行业案例不多,而场景和技术能力融合是根本,这也是联合实验室的初衷之一,“我们希望与碧桂园一起,找到落地典型场景,依托AI数字人打磨出标杆的数字科技应用”。

中国青年报·中青在线记者随后走访了杭州游泳健身中心。和陈经纶体校不同的是,杭州游泳健身中心是政府差额拨款,教练由从陈经纶体校走出来的国家级教练娄红梅领衔,汇集了多名优秀退役运动员,师资力量同样非常雄厚。

确实,在全国体校普遍萎缩,招生情况每况愈下的大背景下,陈经纶体校可以算是绝对的 “逆市上扬”。

“我们每位教练各有120个招生名额,我们发出的招生表格可能有300张,但我们招生的名额是有限的,很多家长都不愿意啊,特别想进来啊,有的爷爷奶奶怎么说都不走,跟着你一整天,就是想让自己的孩子进陈经纶学游泳。我们在招生的时候,一到下班时间就赶紧溜,因为有太多家长等在那里。体育局也很‘遭罪’,还要回复这些家长,为什么不招你的孩子。”朱颖说。

在场景化落地上,追一科技成熟的AI数字员工产品将与碧桂园需求结合,双方将在地产营销、服务培训、智慧酒店等多场景合作,打造AI数字员工地产行业标杆。

博智林副总裁徐斌,追一科技联合创始人兼CTO刘云峰博士,追一科技联合创始人胡晓出席签约合作与实验室揭牌仪式,并就未来合作空间进行了深入交流探讨。

而在地产内部培训的场景下,人员流动导致培训成本居高不下,如何实现AI的减负应用,也成为双方探索的方向之一。追一科技的智能培训系统将集体授课、“老带新”、传统线上学习的低效模式,转变成随时随地实时仿真演练的人机交互、人机协同的“超级培训”模式,提升地产服务人员的营销开口转化率,降低培训成本。

AI数字员工多场景探索

中国体育界一直流传着这样一句话:“中国游泳看浙江,浙江游泳看杭州。”是什么让杭州游泳英才辈出?日前,中国青年报·中青在线记者随“走基层——青少年体育采访团”探访浙江省体育后备人才培养,对杭州游泳的青少年训练进行了探访。